
Conseil technique en entretien et réparation de véhicules
Durée
930 heures (8 mois)
Lieu
Centre de formation professionnelle de l’automobile
Programme
Diplôme d’études professionnelles (DEP)
Langue
Français
Formation
Tu apprendras à
- accueillir la clientèle et t’entretenir avec elle afin de connaître ses besoins et de consigner les informations nécessaires à la réparation ou à l’entretien de son véhicule en posant des questions pertinentes, et ce, afin de transmettre l’information au mécanicien;
- offrir au client des services de prévention et des entretiens qui sont recommandés par le manufacturier;
- tenir à jour un inventaire informatisé et à effectuer le travail administratif lié au service à la clientèle.
Aptitudes
C’est pour toi si…
Tu es :
- Bon communicateur
- Aime suivre les nouvelles technologies
- Attentif, curieux et autonome
Tu possèdes :
- Un intérêt pour les équipements motorisés
- Du tact et de la patience
