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Conseil technique en entretien et réparation de véhicules

Durée

930 heures (8 mois)

Lieu

Centre de formation professionnelle de l’automobile

Programme

Diplôme d’études professionnelles (DEP)

Langue

Français

Formation

Tu apprendras à

  • accueillir la clientèle et t’entretenir avec elle afin de connaître ses besoins et de consigner les informations nécessaires à la réparation ou à l’entretien de son véhicule en posant des questions pertinentes, et ce, afin de transmettre l’information au mécanicien; 
  • offrir au client des services de prévention et des entretiens qui sont recommandés par le manufacturier; 
  • tenir à jour un inventaire informatisé et à effectuer le travail administratif lié au service à la clientèle. 

Aptitudes

C’est pour toi si…

Tu es :
  • Bon communicateur 
  • Aime suivre les nouvelles technologies 
  • Attentif, curieux et autonome 
Tu possèdes :
  • Un intérêt pour les équipements motorisés 
  • Du tact et de la patience 
Contenu du programme

Formations

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